Публичная оферта Venbase о платных услугах (подписка и разовые услуги)

Публичная оферта Venbase о платных услугах (подписка и разовые услуги) — v1.1

Версия: 1.1

Дата публикации: «__» ________ 2026 г.

Сайт: https://__________

Исполнитель (Оператор): ООО «__________», ОГРН ________, ИНН ________

Адрес: ________

Email: ________

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) о заключении договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) и адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик).

1. Термины

1.1. Сервис/Платформа — Venbase, B2B-витрина и инструменты взаимодействия пользователей (каталог, профиль, сообщения и др.).

1.2. Платные услуги — предоставление Заказчику платного функционала Платформы (подписка/тариф и/или разовые услуги).

1.3. Тариф/Подписка — пакет услуг на срок (как правило, 1 месяц/1 год), описание, лимиты и стоимость — на странице Тарифы: https://__________/pricing (или иной раздел Сайта).

1.4. Разовая услуга — единичная опция/действие (продвижение, размещение, расширение лимитов и т.п.), описание и стоимость — на Сайте и/или в счёте.

1.5. Период подписки — оплаченный период, в течение которого предоставляется доступ к функционалу тарифа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Платные услуги по предоставлению доступа к платному функционалу Venbase, а Заказчик оплачивает услуги.

2.2. Сервис является информационной витриной. Исполнитель не является стороной сделок между пользователями, не принимает участие в расчетах/исполнении обязательств по таким сделкам и не взимает комиссию за сделки пользователей.

3. Акцепт оферты и момент заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком. Акцептом признаётся совершение действий по оплате/оформлению, указанных ниже (ст. 438 ГК РФ).

3.2. Акцепт осуществляется одним из способов:

• оплата выставленного счёта (безналичный перевод);
• онлайн-оплата через интерфейс Сайта;
• нажатие «Оплатить/Оформить» (или аналог) при наличии отметки согласия с офертой и фактическая оплата.

3.3. Заказчик гарантирует, что лицо, совершающее акцепт, имеет необходимые полномочия действовать от имени Заказчика.

4. Описание услуг и порядок предоставления

4.1. Состав услуг, лимиты и функциональность определяются выбранным Тарифом/Разовой услугой и описанием на Сайте/в счёте. Описание на Сайте является частью договора.

4.2. Доступ к платному функционалу предоставляется после подтверждения оплаты (поступления денежных средств/статуса оплаты у провайдера).

4.3. Разовая услуга считается оказанной с момента её выполнения Исполнителем (например, активации опции/размещения/предоставления доступа).

5. Стоимость, налоги, порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте и/или в счёте. Валюта — рубли РФ.

5.2. Порядок налогообложения (НДС/без НДС) указывается в реквизитах/счёте/закрывающих документах.

5.3. Оплата возможна:

• по счёту (безналичный перевод);
• онлайн (банковская карта и/или иные способы, доступные в интерфейсе).

5.4. Кассовый чек направляется Заказчику в случаях, когда расчёты подпадают под требования законодательства о применении ККТ (при наличии технической возможности — на email/телефон, указанные Заказчиком).

6. Качество услуг и доступность (SLA)

6.1. Услуги оказываются «как есть» в рамках функционала Сервиса.

6.2. Целевой показатель доступности платного функционала: 99% (девяносто девять процентов) в календарный месяц, исключая:

• плановые технические работы (о которых Исполнитель по возможности уведомляет заранее);
• обстоятельства непреодолимой силы;
• сбои у провайдеров связи/инфраструктуры, не зависящие от Исполнителя.

6.3. Поддержка: каналы и режим работы публикуются на Сайте. Типовые сроки ответа могут зависеть от тарифа (если так настроите — пропишите в “Тарифах”).

7. Изменение тарифов и условий

7.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы путём публикации новой редакции на Сайте.

7.2. Для уже оплаченного периода подписки стоимость и состав услуг не меняются до окончания такого периода.

7.3. Изменения применяются:

• к новым покупкам/заказам, совершенным после публикации;
• к продлению/автопродлению — начиная со следующего периода, при условии уведомления Заказчика через Сайт/кабинет и/или email не позднее чем за 10 календарных дней (рекомендуемо).

7.4. Если Заказчик не согласен с изменениями для будущего периода, он вправе отключить продление и прекратить использование платного функционала по окончании оплаченного периода.

8. Односторонний отказ, возвраты и прекращение (с учётом ст. 782 ГК РФ)

8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ).

8.2. Для отказа Заказчик направляет уведомление на email: ________ с темой «Отказ от платных услуг» и указанием: наименование/ИНН, номер счёта/заказа, тариф/услуга, дата отказа.

8.3. Подписка: при отказе до окончания оплаченного периода, сумма к возврату (если применимо) рассчитывается как:

Возврат = Оплата − Фактические расходы, где фактические расходы включают:

• стоимость фактически предоставленного доступа за прошедшую часть периода (пропорционально дням использования в оплаченный период);
• расходы на активацию/подключение (если предусмотрены тарифом);
• невозвратные комиссии платёжных систем/эквайринга (если удержаны);
• иные документально подтвержденные расходы, понесенные для оказания услуг.

Если расчет даёт 0 или отрицательное значение — возврат не производится.

8.4. Разовые услуги:

• если услуга уже оказана (выполнена/активирована) — возврат не производится;
• если услуга не начата, возврат возможен за вычетом фактически понесенных расходов.

8.5. Срок возврата (если применимо) — до 10 рабочих дней с даты согласования суммы/подтверждения реквизитов плательщика.

8.6. Дополнительные правила (если не противоречат оферте) могут быть раскрыты в Политике возвратов на Сайте; при противоречии приоритет имеет настоящая оферта.

9. Ограничения и блокировки

9.1. Исполнитель вправе приостановить/ограничить доступ к платному функционалу при:

• нарушении Заказчиком Пользовательского соглашения/правил Сервиса;
• подозрении на злоупотребления, спам, мошеннические действия;
• требованиях закона/уполномоченных органов.

9.2. При блокировке по вине Заказчика возврат производится по правилам раздела 8 (с учетом фактических расходов и характера нарушения).

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель не несет ответственности за сделки/переговоры/расчеты и результаты взаимодействия Заказчика с третьими лицами через Сервис.

10.2. За нарушение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.3. Ограничение ответственности: при любых обстоятельствах совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за Платные услуги за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, вызвавшему ответственность, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено законом или когда ответственность не может быть ограничена заранее (например, за умышленное нарушение). (Ограничение ответственности допустимо в пределах закона; заранее исключать ответственность за умысел нельзя. )

10.4. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потери данных/прибыли, если иное не предусмотрено императивными нормами.

11. Документооборот и закрывающие документы

11.1. Счета, акты, УПД и иные документы предоставляются:

• через ЭДО (если подключено сторонами) и/или
• в электронном виде на email, указанный Заказчиком.

11.2. Если акт предусмотрен и направлен Заказчику, и в течение 5 рабочих дней Заказчик не направил мотивированные возражения, услуги считаются принятыми в полном объеме.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование функционала в пределах оплаченного тарифа на срок действия подписки/оказания услуг.

13. Конфиденциальность

13.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.

14. Разрешение споров

14.1. Применимое право — право РФ.

14.2. Претензионный порядок обязателен: претензии направляются на email ________. Срок ответа — 10 рабочих дней.

14.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы на период их действия и устранения последствий.

16. Реквизиты Исполнителя

ООО «__________»

ОГРН ________ / ИНН ________

Юридический адрес: ________

Р/с ________ в ________ / БИК ________ / К/с ________

Email: ________