Пользовательское соглашение (оферта) Сервиса Venbase

Пользовательское соглашение (оферта)

Сервиса Venbase

Версия: 1.0

Дата публикации: «» ________ 2026 г.

Дата вступления в силу: «» ________ 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования интернет-сервиса Venbase, доступного по адресу: https://__________ (далее — «Сайт», «Платформа», «Сервис»), и является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

Оператор Сервиса: Общество с ограниченной ответственностью «__________» (далее — «Оператор», «Администрация»), ОГРН ________, ИНН ________, юридический адрес: ________, email: ________.

Регистрируясь на Платформе и/или используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой конфиденциальности и иными документами, указанными на Сайте. Если вы не согласны — прекратите использование Сервиса.

1. Термины и определения

1.1. Платформа (Сервис) — программно-аппаратный комплекс и веб-интерфейс Venbase, предназначенный для информационного взаимодействия пользователей (Заказчиков и Поставщиков), в том числе размещения профилей, поиска, обмена сообщениями и публикации отзывов.

1.2. Пользователь — дееспособное лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и использующее его функционал. В рамках Сервиса Пользователь действует как:

• Заказчик — представитель организации/ИП, использующий Сервис для поиска Поставщиков, связи с ними и оставления отзывов;
• Поставщик — представитель организации/ИП, размещающий профиль компании и предложения (если включено), получающий обращения/сообщения;
• Администратор — уполномоченное лицо Оператора, имеющее доступ к административной панели.

1.3. Учетная запись (Аккаунт) — совокупность данных Пользователя, используемая для авторизации и доступа к функционалу Сервиса.

1.4. Контент — любые материалы, размещаемые/передаваемые Пользователями или Оператором в Сервисе: тексты, изображения, логотипы, файлы, сведения о компании, отзывы, сообщения, и т.п.

1.5. UGC (пользовательский контент) — контент, размещаемый Пользователями (профили компаний, описания, отзывы, сообщения и т.п.).

1.6. Платные услуги — дополнительные услуги/функции Сервиса (например, подписка «Premium», продвижение, расширенные лимиты, иные разовые услуги), предоставляемые Поставщикам на условиях отдельной оферты/договора.

2. Общие положения

2.1. Сервис предназначен преимущественно для взаимодействия B2B-аудитории. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что действует в интересах юридического лица или индивидуального предпринимателя либо как индивидуальный предприниматель, и использует Сервис в целях, связанных с предпринимательской деятельностью.

2.2. Оператор не является стороной сделок между Заказчиком и Поставщиком. Платформа выполняет функцию информационной витрины и средства коммуникации. Все договоренности, переговоры, расчеты и исполнение обязательств осуществляются Пользователями вне Платформы и под их ответственность.

2.3. Сведения на Сайте (включая описания, каталоги, цены, предложения) не являются публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ, если прямо не указано иное.

2.4. Оператор вправе изменять функционал Сервиса, внедрять/отключать модули, обновлять интерфейс и правила работы.

3. Регистрация, авторизация, безопасность

3.1. Для использования отдельных функций Сервиса (включая отправку сообщений, оставление отзывов, добавление в избранное и др.) требуется регистрация.

3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные данные (включая email, данные контактного лица и при необходимости сведения о компании). Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения компании/аккаунта.

3.3. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность данных для входа (логин/пароль) и несет ответственность за все действия, совершенные в Аккаунте.

3.4. Оператор вправе применять меры защиты: ограничения по числу попыток входа, CAPTCHA, временные блокировки, требования по подтверждению email и иные механизмы.

3.5. Регистрация Поставщика может предусматривать проверку Администрацией перед публикацией профиля в каталоге.

4. Функционал Сервиса

4.1. Сервис может включать (в зависимости от текущей версии):

• публичный каталог Поставщиков и поиск/фильтры;
• публичные профили Поставщиков;
• личный кабинет Заказчика/Поставщика;
• чат (сообщения) между Заказчиком и Поставщиком;
• отзывы и рейтинги;
• избранное;
• тарифы/подписки и оплату услуг (для Поставщиков);
• поддержку/обращения.

4.2. Оператор вправе вводить ограничения по функционалу для гостей/неавторизованных пользователей и разные лимиты по ролям и тарифам.

5. Правила размещения информации о компании (для Поставщиков)

5.1. Поставщик размещает данные о компании (название, описание, категории, локация, логотип, сертификаты, иные сведения) и гарантирует:

• достоверность и актуальность данных;
• наличие прав на использование логотипов/изображений/текстов;
• отсутствие нарушений прав третьих лиц, законодательства РФ и настоящего Соглашения.

5.2. Оператор вправе:

• отправить профиль на доработку;
• отказать в публикации профиля или скрыть его из каталога при выявлении нарушений;
• запросить подтверждающие документы (по своему усмотрению).

5.3. Поставщик понимает, что часть данных профиля может быть публичной и доступной посетителям Сайта.

6. Отзывы и рейтинг

6.1. Заказчик вправе оставлять отзывы о Поставщиках при условии соблюдения правил настоящего Соглашения и законодательства РФ.

6.2. Запрещены:

• заведомо ложные сведения, клевета, оскорбления, угрозы;
• публикация персональных данных третьих лиц без их согласия;
• реклама/спам в отзывах;
• отзыв “по заказу”, если он вводит в заблуждение (в т.ч. имитация пользовательского опыта).

6.3. Оператор вправе модерировать отзывы: публиковать, отклонять, удалять полностью/частично, запрашивать уточнения, а также ограничивать возможность оставлять отзывы при подозрении на злоупотребления.

6.4. Мнения, выраженные в отзывах, принадлежат их авторам. Оператор не гарантирует их достоверность и не несет ответственности за содержание отзывов при условии принятия мер по модерации/удалению нарушающего контента.

7. Чат и коммуникации

7.1. Сервис может предоставлять Пользователям возможность обмена сообщениями. Пользователь обязуется:

• не рассылать спам и массовые рекламные сообщения;
• не направлять запрещенный/незаконный контент;
• соблюдать деловую этику и законодательство.

7.2. Пользователь осознает, что:

• переписка в чате используется для взаимодействия с контрагентом;
• Оператор не является стороной переговоров и не гарантирует их результат;
• любые финансовые и юридически значимые действия Пользователь совершает вне Сервиса.

7.3. Оператор вправе ограничивать отправку сообщений, вводить лимиты, применять фильтры и иные анти-спам/анти-фрод меры.

8. Запрещенный контент и действия

8.1. Пользователю запрещено использовать Сервис для:

• размещения материалов, нарушающих закон (экстремизм, разжигание ненависти, пропаганда запрещенных веществ, порнография и т.п.);
• распространения вредоносных программ, попыток взлома, обхода ограничений, DDoS и иных атак;
• нарушения прав интеллектуальной собственности;
• мошенничества, фишинга, выдачи себя за другое лицо;
• незаконной рекламы, рассылки спама, введения в заблуждение;
• сбора персональных данных пользователей без законных оснований.

8.2. Оператор вправе по своему усмотрению определять наличие нарушений и применять меры реагирования (см. Раздел 10).

9. Платные услуги, тарифы и оплата (для Поставщиков)

9.1. Оператор может предоставлять Поставщикам платные услуги (подписка и/или разовые услуги).

9.2. Условия платных услуг, стоимость, порядок оплаты, документооборот (в т.ч. счета, чеки, акты) и возвраты регулируются отдельной офертой/договором на платные услуги, размещенной на Сайте.

9.3. Если Поставщик оформляет подписку/разовую услугу, он принимает соответствующую оферту. Без принятия условий и/или оплаты доступ к платным функциям может быть ограничен.

10. Модерация, блокировки, ответственность Пользователя

10.1. Оператор вправе:

• удалять/скрывать контент, нарушающий настоящее Соглашение или закон;
• временно ограничивать функционал Аккаунта (в т.ч. чат, публикацию профиля, отзывы);
• приостанавливать/прекращать доступ к Сервису;
• блокировать/удалять Аккаунт при нарушениях, злоупотреблениях, подозрении на мошенничество или по требованию уполномоченных органов.

10.2. Пользователь несет ответственность за весь контент, который он размещает или передает в Сервисе, а также за последствия взаимодействия с другими Пользователями.

10.3. Пользователь обязуется возместить убытки Оператора (включая судебные расходы), если они возникли из-за нарушений Пользователем закона/прав третьих лиц/настоящего Соглашения.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Сервис (код, дизайн, базы данных, структура, элементы интерфейса, товарные знаки/обозначения Venbase и т.п.) принадлежат Оператору или законным правообладателям.

11.2. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Сервиса исключительно по назначению, в рамках функционала.

11.3. Запрещены копирование, парсинг/выгрузка базы каталога, переработка интерфейса, обратная разработка, иное использование Сервиса вне предоставленной лицензии, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

11.4. Размещая контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Оператору право (неисключительное, безвозмездное, на срок размещения) хранить, отображать и технически обрабатывать такой контент в целях функционирования Сервиса (включая отображение в каталоге/профиле/отзывах).

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

12.2. Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и выражает согласие на обработку персональных данных на условиях, указанных в ней.

12.3. Пользователь обязуется не размещать персональные данные третьих лиц без законного основания и необходимых согласий.

13. Уведомления и рассылки

13.1. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные уведомления (о регистрации, восстановлении доступа, сообщениях, изменениях в Сервисе и т.п.) на email и/или иными способами, связанными с предоставлением Сервиса.

13.2. Рекламно-информационная рассылка осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь вправе отозвать согласие (отписаться) в любой момент способом, указанным в рассылке и/или в настройках аккаунта.

14. Ограничение ответственности Оператора

14.1. Оператор предоставляет Сервис «как есть» (as is) и не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя, работать без ошибок и перерывов.

14.2. Оператор:

• не несет ответственности за достоверность информации, размещенной Пользователями;
• не является стороной сделок Пользователей и не несет ответственности за их исполнение;
• не гарантирует достижения коммерческих результатов от использования Сервиса;
• не отвечает за действия/бездействие Пользователей и третьих лиц, включая контрагентов.

14.3. При любых обстоятельствах ответственность Оператора ограничивается реальным ущербом, доказанным Пользователем, и в максимальном размере — суммой, уплаченной Пользователем Оператору за платные услуги за последние 3 (три) месяца (если применимо), если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

15. Изменение Соглашения

15.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

15.2. При существенных изменениях Оператор может уведомить Пользователей через Сайт и/или email. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

16. Срок действия и прекращение

16.1. Соглашение действует с момента акцепта Пользователем (регистрация и/или использование Сервиса) и до прекращения использования Сервиса.

16.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в настройках или путем обращения в поддержку. Удаление данных осуществляется в порядке, указанном в Политике конфиденциальности, с учетом обязанностей Оператора по хранению отдельных сведений по закону.

16.3. Оператор вправе прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий Соглашения и/или законодательства РФ.

17. Разрешение споров

17.1. Соглашение регулируется правом Российской Федерации.

17.2. Претензионный порядок: до обращения в суд Пользователь направляет претензию Оператору на email: ________ (или по юридическому адресу). Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

17.3. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

18. Контакты и реквизиты Оператора

ООО «__________»

ОГРН: ________

ИНН: ________

Юридический адрес: ________

Почтовый адрес: ________

Email поддержки: ________

Телефон: ________

Генеральный директор: ________